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售后体系
AFTER SYSTEM
全部分类
24小时服务：专业咨询、业务指引、服务监督、投诉受理和产品宣介
售前
我公司完善服务体系中的重要组成部分，具有丰富实践经验的项目接治人员为您提供一条龙整体解决方案；
售中
免费为客户进行设备使用、保养的培训，确保用户能正确进行使用；
售后
主动服务：在产品的整个生命周期，客服人员会定期不间断的进行电话回访，及时发现和处理 问题;
快速处理：24小时电话在线服务，市内2小时到达现场，市郊8小时到现场，省内36小时到现场， 省外48小时到现场。
硬件服务
24小时电话在线服务，公司内部实行用户投诉72小时应对机制:故障现场，专业的高水平高素质售后服务团队在最短时间内解决问题。
软件服务
我公司于2013年正式成立24小时专业制冷设备售后服务中心，将致力于为客户提供一个专业咨面、业务指引、服务监督、投诉受理和产品宣介的服务平台， 目前由一支专业的客服团队担当运作。24小时全天候受理您的服务需求，实时感知您对太康的服务满意度，努力在您与公司间打造一条互动沟通顺畅的服务渠道。
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